ご発注前のご確認事項
ご発注いただくにあたり、下記内容をご確認の上、
ご了承の上、ご発注の程、宜しくお願い申し上げます。
製品について
当社の製品はナチュラルチーズです。
チーズの製造過程において、天然発酵をさせております。
よって、スライスする際のチーズの状態が都度、変化しております。
常に最高の状態のスライスチーズをご提供できるように、当社の熟練した職人がチーズの性質を見極めカットしております。
そのため、製品の形状にカット誤差が出ることがございます。
性質について
同製品内でございましても、ナチュラルチーズの性質上、固さ、色の違い等がある場合がございます。
あらかじめご了承の程よろしくお願い申し上げます。
配送時における割れ・欠けについて
配送時における揺れなどから、各種スライスチーズの角に僅かな割れや欠けが生じる場合がございます。
こちらにつきましても、あらかじめご了承の程よろしくお願い申し上げます。
万が一、ひどい状態の場合、交換をさせていただきます。
キャンセル・交換について
- 当社起因による商品の欠損、不良品につきましては、商品をお取替えさせて頂きます。
- 欠損、不良品につきましては、商品開封以前の原因とさせて頂きます。
開封後の受付は出来ませんので、ご了承くださいます様、宜しくお願い申し上げます。 - ご発注のキャンセルにつきまして
弊社よりご案内させて頂きます発送日以降（発送日含む）のキャンセルは固くお断り申し上げます。
キャンセルにつきましては、発送日前日までとさせて頂きます。 - 商品を交換した際のお値引き、交換商品以外の補填等は原則お断りさせて頂いております。
以上につきましては、ナチュラルチーズが持つ本来の性質ですので、
当社では上記を統一する様な、添加物を使用しての加工は一切実施しておりません。
つきましては、上記ご理解の上、ご発注をお願い申し上げます。